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详情编辑失败如何处理
编辑失败
遇到编辑失败,也是先点击【投放详情】按钮进去-然后在左上角切换到【编辑失败】标签页面看失败原因。
一般有两种种编辑失败情况:①没有找到编辑前的关联内容...②参数调用错误等。
第①种错误:
⑴ 先点击【详情预览】查看旧关联是否已经删除,如果已删除就可以点击右侧按钮【解决】-【重试编辑】,这样就投放上新关联了。;
⑵ 如果预览时候发现旧关联未删除,请点击右侧【去京东查看】按钮,到京东商家后台编辑商品手动删除旧的电脑关联内容,保存以后再回到软件:【投放详情】-【编辑失败】-【解决】-【重试编辑】。这样新关联就会投放上去了。(出现这个错误一般是由于私自去京东后台或者位置编辑了电脑详情内容,导致内容和软件不一致引起,所以更新不了。)
待补充
第②种错误:
这类错误是京东接口出错或者是商品已删除的,可以点击【忽略此条记录】按钮来删除该条记录。是已删除的商品,页面右上角【同步商品】按钮全量同步一下。(注意:忽略此条记录功能仅仅是删除了投放里边这一条记录而已,如果是在售的商品,要到京东后台先检查手机详情内是否还有旧关联,有的话要先人工删除旧关联哦)。
其他错误可以联系客服QQ:800806586