评价分析
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1.删评监控与竞品删评监控
功能的主要作用是监控商品每天在京东商品页面的评价新增、删除以及折叠的情况,支持监控自己店铺的商品和他店的商品(注:添加他店的商品后,因为有数据的延迟,会有读取不到评价的情况,请耐心等待或者第二天再查看)
点击添加监控商品的按钮,便可以增加监控的商品,点击查看评价可以具体看下删除、忽略了哪些评价。
2.全店商品评价
该功能可以统计全店商品在京东前端的评价数量,并且导出数据,但因为京东接口限制,目前无法导出完整的数据,支持的是模糊数量,比如1000+、5000+
3.店铺分析
搜索不同时间段内,店铺京东后台不同星级的【评价数量】
4.DSR趋势
主要查看店铺综合体验星级、用户评价得分、售后得分、物流履约得分的情况