短信营销
教程帮助列表
退款关怀教程说明
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买家申请退款
功能介绍:买家申请退款后,自动发短信给买家;
积极响应退款用户,为后继退款处理做铺垫,让退款流程更加顺畅。
点击【设置】按钮开始设置买家申请退款自动短信。
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同意退款
功能介绍:卖家同意退款后,自动发短信给买家;
店铺的服务品质就在于点滴积累。买家是店铺的精准消费人群,后继可能还会来购买其他商品。
点击【设置】按钮开始设置同意退款自动短信。
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拒绝退款
功能介绍:卖家拒绝退款后,立即发短信给买家;
拒绝退款要理由充分,而且需要卖家特别注意短信内容措辞诚恳,有理有据。
点击【设置】按钮开始设置拒绝退款自动短信。
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退款完成
功能介绍:卖家退款处理完成后,立即发短信给买家;
及时通知买家退款完成,表现出了店家的诚意,短信内容更多的表达惋惜和欢迎下次再来。
点击【设置】按钮开始设置退款完成自动短信。